福维克家用电器制造(上海)有限公司(“福维克”) 售后服务取保修条目(”本条目“)-1382.com-大极乐娱乐平台登录

稀奇阐明:本条目实用于中国(但香港,澳门,台湾三区域久不实用)的消费者。非消费者用户的产物售后服务取保修顺从两边商定,不实用本条目。
 
1.产物保修
正在以下保修期(自发票开具之日起盘算),产物正在一般运用时发作毛病,福维克供应免费保修(包罗零配件和维修人工费),保修日期准确至月份。
  • 整机:1 年内免费保修;
  • 重要部件:机电 3年内免费保修;
  • 斲丧性附件:按相关规定有偿供应。
胜利经由过程福维克官方微旌旗灯号注销注册产物的消费者:整机正在上述1年免费保修的基础上延展两年免费保修期,即共计三年免费保修(包罗零配件和维修人工费,电池和斲丧性附件不享有延展保修效劳),保修期准确至月份。
 
2.正在保修期内,以下状况不属于免费保修局限:
  • a. 没法出示响应的购置定单或发票。
  • b. 不根据说明书阐明停止操纵,违背说明书严厉制止的事项。
  • c. 产物经过非福维克受权的专业技师停止维修。
  • d. 果自然灾害或不可抗力致使的毁伤。
  • e. 自行拆卸或工资破坏。
  • f. 斲丧性附件。
正在延展保修期内,改换零配件或重要部件后均不延伸,也均不从新盘算其延伸保修期。
 
3.超越保修期
福维克对凌驾保修期的消费者供应有偿维修服务。
 
4.斲丧性附件

斲丧性附件包孕滤尘纸袋、滤尘盒、干净布、干净液、干净粉、抛光液、芬芳片、各种毛刷及毡面刷、刷盘,包装袋等(请致电征询或现场取维修职员确认斲丧性附件)。

消费者能够经由过程福维克在线商城(商城地点:http://store.vorwerk.com.cn/)订购斲丧性附件,福维克供应有偿收递效劳 。

 
5.售后服务中心

消费者请经由过程福维克官方网站http://www.vorwerk.com.cn 查询福维克售后服务中心列表。

关于福维克还没有设立售后服务中心的城市,请消费者致电福维克热线讯问,经相同后,将产物寄至就近售后服务中心或上海总公司维修中央。正在保修期内,由福维克布置指定的物流公司上门供应包装和与货,并正在维修后卖力寄回,消费者无需负担维修历程中发生的运输用度(如消费者需指定别的物流公司,需自行负担往返运输用度)。如凌驾保修期,消费者可致电福维克热线,福维克有偿供应上门包装并与货效劳,或由消费者自行布置运输并领取用度。

 
6.效劳许诺
本条目自2017年3月1日起实行并替换先前的保修条目、保修划定等。先前的保修条目、保修划定等,均于同日主动生效。消费者请经由过程官方网站查阅最新的保修条目。其他任何情势的口头或书面附加许诺均属无效。
 
7.个人隐私珍爱

福维克运用手艺手腕和完美的管理体制对消费者的个人信息停止周到珍爱。除非法律法规、政府部门或司法部门要求,未经消费者书面赞成,绝对不背第三方供应或公然消费者个人信息。

关于个人隐私珍爱的详情,请参阅福维克官网的具体页面。

 
存眷福维克官方微疑,注销注册的产物享用分外延展保修期

购置福维克主机及附件产物的用户,可经由过程存眷福维克官方微疑并完成注册后得到分外的延保效劳(限VK/EB/PB/SP/VR/VG/VC/AP系列产品)。为产物注册延保的时效为:自发票开具日期起1年内胜利增加产物,过期则落空享用延展保修期的权益。每一个胜利增加的主机及附件产物的延展保修期于该产物本保修期期满之日起算。

本条目之延保效劳现在仅针对小我私家消费者用户,不包括企业用户(详细以定单及发票信息为准)。

怎样申请延展保修期效劳:
体式格局1:每件产物皆有其独一辨认二维码,请小我私家消费者用户用微信间接扫描说明书封底页上的产物二维码,完成个人信息注册后,存眷福维克微信民众号,便可为此产物胜利延保。
体式格局2:存眷福维克官方微旌旗灯号,正在自助服务区挑选注册延保,完好填写个人信息后,扫描产物二维码增加产物并申请延保。

如需为购置的其他主机及附件产物申请延保效劳,请继承扫描产物二维码,一一另行增加其他产物。

存眷福维克官方微旌旗灯号,用户借可轻松查询产物的保修信息并停止报修。

另外,注册用户借能了解到福维克种种新品上市的信息和优惠活动信息。